Dein Spiel könnte aufgrund eines Fehlers abstürzen.
- Wenn du zum selben Ort im Spiel gehst oder dieselben Aktionen ausführst und dein Spiel abstürzt, kann das ein Fehler im Spiel sein.
- Bitte sende uns ein Ticket aus dem Spiel mit so vielen Details wie möglich; Screenshots und angehängte Videos können auch hilfreich sein.
Stürzt dein Spiel schon beim Start ab oder wenn du lange Zeit spielst?
Es gibt ein paar Dinge, die du tun kannst.
- Stelle sicher, dass dein Gerät immer auf das neueste Betriebssystem aktualisiert wird.
- Dein Gerät sollte auch genügend Speicherplatz haben, um Spiele und Apps optimal zu nutzen.
- Sorge außerdem dafür, dass nicht zu viele Apps im Hintergrund laufen. Dies kann die Leistung einiger Geräte beeinträchtigen.
- Manchmal kann es helfen, dein Gerät aus- und wieder einzuschalten. Versuche dann, das Spiel zu starten, ohne andere Apps im Hintergrund geöffnet zu haben.
Wenn das Spiel immer noch abstürzt, kann es manchmal helfen, es neu zu installieren.
- Die Neuinstallation des Spiels solltest du als letzte Möglichkeit versuchen, und zwar nur, wenn das Spiel ständig abstürzt.
- Stelle sicher, dass du verbunden bist und deinen Fortschritt gespeichert hast. Dazu musst du im Spiel zu „Einstellungen“ gehen und „Fortschritt speichern/laden“ auswählen. Nutze eine der verfügbaren Optionen, um deinen Fortschritt zu speichern. Wenn dies erfolgreich ist, solltest du im Einstellungsmenü eine „Abmelden“-Schaltfläche sehen.
Hat nichts davon funktioniert? Dann würden wir gerne von dir hören!
Bitte wende dich an den Support und beschreibe, was du vor dem Absturz gemacht hast. Über manche Dinge haben wir keine Kontrolle, aber wir würden gerne alles hören, was uns dabei helfen kann, Probleme im Spiel zu beheben!