Il gioco potrebbe arrestarsi in modo anomalo a causa di un bug.
- Se succede ogni volta che ti trovi in un certo posto o esegui determinate azioni, probabilmente si tratta di un bug.
- Inviaci un ticket dall'interno del gioco con il maggior numero possibile di dettagli; se puoi, allega anche immagini e video.
Il gioco si blocca all'avvio o mentre giochi per tanto tempo?
Ci sono alcune cose che puoi fare.
- Assicurati che il dispositivo sia sempre aggiornato all'ultima versione disponibile del sistema operativo.
- Il tuo dispositivo deve anche avere abbastanza spazio di archiviazione per eseguire giochi e applicazioni in modo ottimale.
- Controlla inoltre che non siano attive troppe app in background, perché questo può influire negativamente sulle prestazioni di alcuni dispositivi.
- A volte, spegnere e riavviare il dispositivo può servire. Prova ad avviare il gioco senza che ci siano altre app aperte in background.
Se il problema persiste, prova a reinstallare il gioco.
- Reinstallare il gioco dovrebbe essere l'ultima soluzione a cui ricorrere e andrebbe usata soltanto se il gioco si blocca costantemente.
- Prima di iniziare, assicurati di aver effettuato l'accesso e salvato i progressi. Nel gioco, accedi a Impostazioni e poi Salva/Carica progressi, e usa una delle opzioni disponibili per salvare i tuoi progressi. A questo punto, nel menu Impostazioni dovresti visualizzare il pulsante Esci.
Nessuna di queste soluzioni ha funzionato? Dicci di più!
Contatta l'assistenza fornendo i dettagli di ciò che stavi facendo quando il gioco si è arrestato. Alcune cose sono fuori dalla nostra portata, ma ci piacerebbe saperne di più per correggere gli errori che potrebbero avere un impatto negativo sull'esperienza dei nostri giocatori!