ゲームが何度もクラッシュします。どうすればいいですか？

クラッシュはバグが原因の可能性があります。

ゲームがクラッシュするのは、起動時、または、長時間プレイした場合ですか？

以下の事項をお試しください。

お使いのデバイスが常に最新のOSにアップデートされていることをご確認ください。
また、ゲームやアプリを最適な方法で実行するには、お使いのデバイスの容量が十分に確保されている必要があります。
また、バックグラウンドで起動しているアプリが多すぎないことを確認してください。デバイスの動作に影響が及ぶ可能性があります。
デバイスをシャットダウンし、もう一度起動することで状況が改善する場合があります。そうした場合、バックグラウンドでアプリを起動させていない状態で本ゲームを起動させてください。

以上の手段をお試しになった後もクラッシュが続く場合、本ゲームを再インストールすることで状況が改善する場合があります。

本ゲームの再インストールは、他のすべての手段が無効だった場合、また、ゲームがクラッシュし続ける場合にのみお試しください。
再インストールを行う前に、ゲームの進行状況を連携して保存したことをお確かめください。ゲーム内の「設定」>「進行状況をセーブ/ロード」を開きます。表示される選択肢の中からいずれかを選び、進行状況を保存してください――保存に成功した場合、設定メニューに「サインアウト」ボタンが表示されます。

以上の手段は解決に役立ちませんでしたか？ぜひ状況をお聞かせください！

クラッシュ時に何を行っていたかについての詳細を用意して、サポートまでお問い合わせください。私たちでは何ともできない状況も存在しますが、どのような情報でもお聞かせいただければ幸いです！プレイヤーの皆さんを悩ませている問題の解決に役立つ可能性があります！