Zawieszanie się gry może być spowodowane błędem.
- Jeśli po dojściu do tego samego momentu lub wykonaniu tych samych działań gra się zawiesza, przyczyną może być błąd.
- Korzystając z opcji w grze, wyślij do nas zgłoszenie, podając jak najwięcej szczegółów. Pomocne mogą być również zrzuty ekranu lub nagrania z rozgrywki.
Czy gra zawiesza się po uruchomieniu, czy po tym, jak grasz w nią przez dłuższy czas?
Dostępnych jest kilka rozwiązań.
- Pamiętaj, aby system operacyjny urządzenia był zawsze zaktualizowany do najnowszej wersji.
- Na urządzeniu powinno być wystarczająco dużo miejsca, aby umożliwić działanie gier i aplikacji w optymalny sposób.
- Warto też sprawdzić, czy w tle nie zostało uruchomionych zbyt dużo aplikacji, ponieważ może to wpływać na wydajność na niektórych urządzeniach.
- Czasami pomocne okazuje się wyłączenie urządzenia i ponowne włączenie go. Następnie należy uruchomić grę bez innych aplikacji otwartych w tle.
Jeśli po wypróbowaniu powyższych rozwiązań gra nadal się zawiesza, czasem pomocne okazuje się jej ponowne zainstalowanie.
- Ponowna instalacja gry powinna być ostatecznością i należy ją przeprowadzić tylko wówczas, gdy gra notorycznie się zawiesza.
- Zanim to zrobisz, pamiętaj o nawiązaniu połączenia i zapisaniu postępów. Aby to zrobić, przejdź w grze do obszaru „Ustawienia”, a następnie wybierz opcję „Zapisz/wczytaj postępy”. Zapisz postępy, korzystając z jednej z dostępnych opcji. Jeśli się to uda, w menu Ustawienia powinien się pojawić przycisk „Wyloguj się”.
Żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało? Skontaktuj się z nami!
Skontaktuj się z obsługą klienta, podając szczegóły działań wykonywanych w momencie zawieszenia się gry. Nie mamy nad wszystkim kontroli, ale zależy nam na wszelkich informacjach, które mogą nam pomóc w rozwiązywaniu problemów napotykanych przez naszych graczy.